Drodzy Użytkownicy!

Dzisiejszy wpis ma nieco inny charakter, niż dotychczasowe.

Jesteśmy z Wami już od ponad 10 lat – wspólnie uczestniczyliśmy w kolejnych etapach rozwoju KWHotel. To, co zaczęło się od skromnego grafiku rezerwacji, wkrótce przerodziło się w jedno z najbardziej rozbudowanych oprogramowań hotelowych na rynku. Ten sukces to także Wasza zasługa.

Wasze wsparcie i sugestie wyznaczają kierunek naszych kolejnych działań. Nie mam tu na myśli tylko i wyłącznie programu KWHotel – wszystkie uwagi dotyczące wsparcia technicznego, czy wzajemnej komunikacji, stanowią dla nas najcenniejszy materiał do analizy.

Z tego też względu, mając na celu dalszą poprawę jakości naszych usług, zdecydowaliśmy się zorganizować wewnętrzne zebranie firmowe. Zostaną na nim zaplanowane działania, których wdrożenie przyniesie Wam zarówno przyjemniejszą pracę z programem, jak i sprawniejszą komunikację z naszą firmą.

Zebranie odbędzie się w najbliższy piątek (13.07.2018), w godzinach 12:00 – 16:00. Począwszy od południa, zostanie uruchomiona linia awaryjna, w ramach której rozwiązywane będą wyłącznie problemy, uniemożliwiające pracę z programem.

Aby wynagrodzić Wam zmniejszoną możliwość kontaktu, kolejnego dnia (tj. sobota 14.07.2018), w godzinach 9:00 – 12:00, zostanie uruchomiona standardowa infolinia – nasi konsultanci będą do Państwa dyspozycji w takim samym zakresie, jak w dni powszednie.

By jeszcze bardziej podkreślić chęć rozwoju i poprawy jakości usług, do końca bieżącego miesiąca nasi technicy będą udzielać bezpłatnego wsparcia technicznego w zakresie konfiguracji modułu KWHotel Booking Engine. Nie tylko pomożemy Wam sprawdzić aktualne ustawienia silnika rezerwacyjnego, ale i przejdziemy z Wami krok po kroku cały proces konfiguracji.

Osoby zainteresowane taką pomocą, zachęcamy do wysyłania wiadomości na adres bok@kwhotel.pl – udostępnimy wówczas link, pod którym możliwe będzie zarezerwowanie terminu takiej konsultacji.

Liczę na to, że moja dzisiejsza wiadomość będzie dla Was miłym początkiem jeszcze lepszej współpracy!

Mariusz Luzar
Kierownik Działu Wsparcia Technicznego KWHotel

Drodzy Użytkownicy!

Jedna z ostatnich aktualizacji KWHotel 0.47 wprowadziła poprawkę do modułu planów cenowych. Aktywowała ona funkcję pobierania wysokości stawki VAT bezpośrednio z planu cenowego i wczytywania go do okna rezerwacji.

W ostatnich dniach zaczęliśmy otrzymywać liczne sygnały o tym, iż część dokumentów księgowych naszych Użytkowników wystawiana jest ze stawką 0% za nocleg, zamiast domyślnej, skonfigurowanej w menu Narzędzia > Konfiguracja > Podatki.

Rezerwacje, wystawione w ramach planu cenowego, pobierają stawkę VAT bezpośrednio z niego. Na początku działania wersji 0.47, domyślna stawka w planie cenowym wynosiła 0%. Część naszych Użytkowników mogła więc napotkać taką sytuację, jeżeli nie zmieniła domyślnej wartości podczas konfiguracji planu cenowego.

Aby poprawić stawkę VAT, przechodzimy do modułu Plany cenowe. Następnie edytujemy plan cenowy, który używamy do rozliczania rezerwacji. Teraz klikamy przycisk „Pozostałe ustawienia” i zmieniamy stawkę VAT na poprawną.

Poprawkę należy wprowadzić dla każdego planu cenowego, którego używamy do rozliczania rezerwacji.

 

 

Drogi Użytkowniku,

25 maja weszły w życie nowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. W związku z tym, przygotowaliśmy dla Ciebie zestaw informacji:

☑ Dowiesz się kto, w jaki sposób i w jakim celu przetwarza Twoje dane oraz jak skorzystać z przysługujących Ci praw – szczegóły tutaj.

☑ Dowiesz się też w jaki sposób, dzięki systemowi KWHotel, możesz zarządzać danymi osobowymi swoich Klientów – zacznij od tego artykułu.

Wkrótce, w każdym z zawartych w nim punktów, znajdziesz odnośnik do artykułu ze szczegółową instrukcją korzystania z danej funkcjonalności.

Kluczową zmianą w naszym programie jest, dodane w ostatnim czasie, narzędzie pozwalające na automatyczne usuwanie danych osobowych (zmiana podyktowana jest wprowadzeniem obowiązku ograniczenia czasowego przetwarzania danych, wynikającego z art. 5 ust.1 lit. e Rozporządzenia „RODO”).

W związku ze zmianą przepisów zaktualizowaliśmy też Regulamin sprzedaży i Politykę prywatności.

Dziękujemy, że jesteś z nami!

Zespół KWHotel

Drogi Użytkowniku!

Przeczytaj naszą wiadomość, ponieważ wprowadzamy wiele zmian, które dotyczą użytkowania systemu KWHotel:

http://kwhotel.com/downloads/regulations/KWHotel_wiadomosc_dla_uzytkownikow_marzec_2018.pdf

W powyższej wiadomości znajdziesz informacje na temat:
– naszych planów na rok 2018,
– nowości w ofercie,
– zmian organizacyjnych,
– zasad świadczenia usług pomocy technicznej,
– nowych cenników i aktualnie obowiązujących rabatów.

Pozdrawiamy,
Zespół KWHotel

Drodzy Użytkownicy,

od przyszłego roku ruszamy z nowym kanałem informacyjnym. Za pośrednictwem okna KWNews będziemy informować Państwa o nowych funkcjonalnościach systemu oraz dostępnych materiałach szkoleniowych. Zachęcamy do korzystania z naszych porad i życzymy przyjemnej pracy z systemem KWHotel.

Pozdrawiamy,
Zespół KajWare